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中石化:80%都是负面形象 压力山大

来源:未知 作者:好妹妹 人气: 发布时间:2016-02-12
摘要:11月9日,北大国家品牌论坛“十年再出发——中国新闻发布实践与创新论坛”在北京大学召开。中国石油化工集团新闻发言人吕大鹏在发言中吐槽称,作为中石化的新闻发言人“压力山大”,中石化愿意作为学院研究新闻发布的“试验田”,因为曾是负面新闻的“重灾区


      11月9日,北大国家品牌论坛“十年再出发——中国新闻发布实践与创新论坛”在北京大学召开。中国石油化工集团新闻发言人吕大鹏在发言中吐槽称,作为中石化的新闻发言人“压力山大”,中石化愿意作为学院研究新闻发布的“试验田”,因为曾是负面新闻的“重灾区”,各种案例都有。

      “2012年中石化的负面舆情显示,中石化占16%,中石油占11%,中海油占3%;2012年媒体关注中石化的信息总量是55万条,平行每天1522条,其中正面只有19%,负面的占到42%,就是说每天平均有639人次在骂中石化,经过媒体传播放大的负面舆情492次,比2011年增长27.4%,很不幸,我恰好在那个年头的6月份接任新闻发言人,我感到十分惶恐,感到‘压力山大’”,吕大鹏在发言时吐槽。

      吕大鹏说,内部员工都认为中石化是人民的功臣,每年上缴的税费,占国家财政收入的1/30,为什么群众老骂我们?“我曾经也做过一个测试,在一个很小的范围,凭着你的第一感觉,认为中石化在你的亲戚、朋友、同学当中是什么印象?大家说出了垄断、贪腐、天价、油价高,偶尔说一下质量还可以,其他80%都是负面的形象。”

      如何扭转企业的负面形象,在吕大鹏看来,就是要做到信息发布的公开透明,“公开透明应该成为新时代企业尤其是国企的企业文化”,“要开门办企业,现在有很多企业都邀请周边的居民、意见领袖、网上大V、新闻记者到企业参观,其中做的最好的是宁波PX项目,到目前为止组织了17期公开参观,大家一看原来并不像想象的那样。”

      吕大鹏表示,要把一种行为变成一种文化,企业新闻发布要从救火逐步转向正面传播,从政策发布逐步转向多渠道传播,从总部发布逐步转向企业发布,从突击性事件应对向日常公开透明方面转变。“我记得刚接手这个工作的时候,正好李肇星部长到中石化做客,他就说到如何做好新闻发言人,他说请教过北大的季羡林教授,老先生说做新闻发言人关键是9个字,‘假话不说,真话不全说’,我愿意做公开透明原则的实践者,只要能说的都说,中石化也愿意作为学院研究新闻发布的‘试验田’,因为我们是‘重灾区’,各种案例都有。”

      吕大鹏表示,想要打破这种负面新闻“重灾区”的格局,的的确确需要公开透明,一年多来中石化基本按照这个思路往推进,发言人也责无旁贷,到目前为止,正面信息大约占到90%,负面的信息占10%,出现了非常明显的变化,内部员工的自豪感、自信心、归宿感都有所增强。

      在本次论坛上,来自外交部、国防部、商务部、国家食品药品监督管理总局、国家卫生和计划生育委员会、北京市政府、中国石油化工集团等中央部委、企业新闻发言人、学界和业界的专家学者聚集一堂,回顾过去十年中国新闻发布制度发展历程,论道新闻发布“十年再出发”。

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